SUPPORT

1. Déchargez le courant alternatif, puis rebranchez l'adaptateur

2. Vérifiez si le câble d'alimentation est desserré ou non

3. Remplacez l'adaptateur et réessayez

4. Déconnectez tous les périphériques puis réessayez

5. Effacez le CMOS sur la carte mère et réessayez

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, la carte principale peut être défectueuse et doit être remplacée

Appuyez sur F2 pour accéder au BIOS. Vérifiez si vous pouvez entrer dans le BIOS ou non. Si vous ne pouvez pas accéder au BIOS, la carte mère est défectueuse. Si vous pouvez accéder au BIOS, vérifiez ce qui suit :

1. Vérifiez les informations dans le BIOS et voyez si le disque dur est connecté

2. Vérifiez si la RAM fonctionne ou est défectueuse

3. Réinstallez le système d'exploitation avec les pilotes appropriés et réessayez

4. Remplacez le câble du disque dur

5. Remplacez le disque dur ou tout autre périphérique de stockage

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, la carte principale peut être défectueuse et doit être remplacée

1. Réinstallez le bon pilote tactile à partir du CD fourni

2. Vérifiez si le contrôleur tactile fonctionne ou non

3. Réglez le paramètre BIOS sur le paramètre par défaut

4. Vérifiez si l'écran tactile est défectueux

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, la carte mère peut être défectueuse et doit être remplacée

1. Accéder au panneau de contrôle

2. Accéder aux paramètres du Tablet PC

3. Cliquez sur le bouton Configuration

4. Suivez les invites pour toucher l'écran de fonctionnement afin de l'identifier comme écran tactile

1. Réglez les paramètres du BIOS sur le paramètre par défaut

2. Vérifiez si la RAM est défectueuse ou non

3. Remplacer le câble de l'écran de fonctionnement principal (câble LVDS)

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, la carte principale peut être défectueuse et doit être remplacée

1. Vérifiez si le pilote de périphérique correspond ou non

2. Vérifiez le paramètre de port pour voir s'il est correct ou s'il y a un conflit

3. Reconnectez le périphérique

4. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé

1. Vérifiez si le pilote VFD (tel que OPOS) correspond ou non

2. Vérifiez le réglage du port COM VFD (la tension doit être réglée sur 5 V ; le port COM et le débit en bauds doivent être réglés conformément au manuel de l'utilisateur) pour voir s'il est correct ou s'il y a un conflit

3. Reconnectez le périphérique

4. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé

1. Vérifiez si la carte fonctionne ou non

2. Vérifiez si le pilote MSR correspond ou non

3. Vérifiez le paramètre du pilote MSR pour voir s'il est correct ou s'il y a un conflit

4. Reconnectez le périphérique

5. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé

1. Vérifiez si la carte RFID est de type correspondant ou non (type M1 ou MCPU, 13,56 Mhz)

2. Vérifiez le paramètre de l'utilitaire RFID pour voir s'il est correct ou s'il y a un conflit

3. Reconnectez le périphérique

4. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé

1. Vérifiez si le tiroir-caisse est en 24 V ou non

2. Vérifiez si le pilote du tiroir-caisse correspond ou non

3. Vérifiez le réglage du pilote du tiroir-caisse pour voir s'il est correct ou s'il y a un conflit

4. Reconnectez le périphérique

5. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé

1. Vérifiez si le module Wi-Fi est installé correctement ou non

2. Vérifiez si le pilote du module Wi-Fi correspond ou non

3. Vérifiez que l'antenne du module Wi-Fi est bien connectée ou non

4. Reconnectez le périphérique

5. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé

1. Vérifiez si le module d'imprimante est installé correctement ou non

2. Vérifiez si le pilote du module d'imprimante correspond ou non

3. Vérifiez que les paramètres du port de l'imprimante sont corrects ou non

4. Éteignez l'imprimante et appuyez sur le bouton d'alimentation et le bouton d'alimentation pour qu'elle teste automatiquement l'impression ; si elle imprime, alors l'imprimante devrait fonctionner, si elle n'imprime pas, alors l'imprimante pourrait être défectueuse

5. Reconnectez le périphérique

6. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé

1. Vérifiez si le module scanner est installé correctement ou non

2. Vérifiez si le pilote du module scanner correspond ou non

3. Vérifiez que les paramètres du port du scanner sont corrects ou non

4. Reconnectez le périphérique

5. Revoir le manuel d'utilisation du produit périphérique POS

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, le module périphérique peut être défectueux et doit être remplacé